如何利用天猫店建立自己的客户流量池

更新时间:2018-10-13 00:54:08点击:1513 电商运营

今天,我们马上来拆解的这个品牌美尚,就是直营微商的典型代表,但是他的流量来源,和其他直营公司不一样,不依靠百度,头条,派单等等,他们也说自己不会玩流量,他们的流量从哪里来的?

天猫,对,就是天猫。他们是传统的电商出身,通过把每月30万天猫数据导入个人微信号,组建了一只150人的直营团队,月销售额超过了1500万,天猫每月的销售数据有3000万,这是一个非常值得我们深度研究的案例。

1.打造一套天猫引流到微信,自循环运营系统.
一般的电商企业,面临的问题很多,比如利润太低,客户没法留存,不能形成二次购买等。一般的直营公司,粉丝流量太贵,压榨掉了大部分的利润。那如果两者一结合?把天猫当成一个流量池,做低客单价的产品,对利润不做太高的要求。

当然,目前电商运营已经进入持续的红海状态,你想要高的利润,也不太可能,很多的电商一年卖几千万,利润几十万,就是这样的一种情况。

如果你换一种玩法,就会有不一样的结果。把天猫当成一个流量池,然后把天猫已成交的客户,导入到个人微信号上面,在个人微信号,通过朋友圈运营,一对一互动、聊天建立信任关系,形成二次购买,三次购买,或者再进一步,让他形成转介绍,这些都会顺理成章的实现了,只要把数据拉回到个人微信号,我们就有各种开发的手段。

然后,在微信端的直营是你的最大的利润来源,你可以在这个阵地售卖高客单价的产品,但是,这里面有一个问题,因为你的流量是从天猫导入进来的,当你把销售拉入到了个人微信号,那天猫的流量势必会减少,那怎么办呢?如果天猫的流量日益减少,那么后端能够持续转入到,个人微信号的流量就会减少,就不能够形成持续化的闭环运营系统了。

所以,这个地方要做这样的动作,再一次把沉淀到微信号的流量,反哺给天猫店铺,比如你可以通过一个活动的形式,引导你微信号的客户,再一次回到天猫去回购低客单价的产品。这样,就能够迅速拉高天猫的排名。有了排名就有了销量,有了销量,就会产生源源不断的新数据,新数据又会源源不断的导入到个人微信号,售卖高客单价的产品,然后再反哺天猫,形成一个闭环运营系统。

这就是美尚,这个单月销售额超过5000万的直营企业,整个运营的核心精髓。

那么中间,怎样实现天猫数据倒入微信呢?我们继续说。

2.解决了流量来源问题,天猫数据导入个人微信号.

上面,我们说到的天猫数据,我再明确一下这个数据,指的是在天猫店铺,已经成交的用户算作一个数据,目前,他们每个月能够源源不断的产生30万-50万的天猫数据,这是现在能够做到的最大极限数值,也就是说能从这30万数据里面,迁移到个人微信号的比例是45%,将近一半的比率。

真正恐怖的一点,你要考虑这是免费的,或者说,这本身就是已经有过第一次盈利的数据,这个事情你要说出去,在当今的直营领域,得让多少家公司羡慕嫉妒恨啊。

如何倒的粉丝?这是重点!

第一种方式:物料吸粉

什么叫做物料吸粉?比如,你在天猫成交了客户,你需要给他发货对吧,然后你在给他发出的货物包裹里面,加上这样的一张宣传页,上面写着“恭喜您成为我们的幸运客户,加客服微信号,可以领取价值99元的55度恒温热水杯。”

这个水杯就是物料,当然,不同属性的人群需要用不同的物料,你要根据你产品的人群属性,来确定什么样的物料,对你的客户具有足够的吸引力。

比如说你是卖丰胸产品的,你说加微信赠送她内衣,这个就很自然,如果你说加微信,赠送你一袋三只松鼠巴旦木,会不会有点奇怪?

当然决定你物料吸粉成功率的前提,不光是你设置的物料的吸引力,千万不要忽略了一个前提,就是你要想方设法,让客户能够看到这张纸。

所以你可以把这张宣传页做的足够大,视觉要有冲击力,让他有看的欲望。你想,如果他连看都不看,在遥远的三千里开外,你说要送她一个劳力士的手表,你也是送不出去的。

物料吸粉,还有一个诱惑点就是服务诱导,比如说你是卖的胶原蛋白产品,你的客户一定有需要做售后服务,使用指导,你的随包物流里面的宣传册彩页,可以写上添加您的专属售后客服微信号,辅导你做系统使用。这也是一种有效的方式。

第二种方式,就是主动添加。

如果你一天有1万到1.5万的数据,你手工去添加是不现实的,所以只能启动群控系统,推荐给大家的群控系统就是名创网络群控系统,这是他们一直在用的。你在添加的时候,系统可根据你设定的条件做到自动筛选,尽可能的做更多的变量,这个是指的打招呼的提示语,避免被封。

通过上面的物料吸粉和主动添加,能够做到将近50% 的添加率,一天有1万单你就能加到5千人,都是精准数据,这是非常恐怖的事情。

天猫代运营,还有一种方式就是建立一个呼叫中心,给客户打电话,然后再去添加客户的微信,这也是一种有效的方式。如今的粉丝太值钱了,这些又都是发生过交易的超高精准度粉丝。所以,路径不管怎样繁琐都是有价值的,总比你去做付费投放,100块钱买一个粉丝好吧。

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